I.  POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.        Właścicielem sklepu internetowego www.zapachzieleni.sklep.pl jest Indywidualne Gospodarstwo Rolne Joanna Komaniecka Sosnowa 13 57-230 Kamieniec Ząbkowicki, NIP: 887-170-32-75 REGON 020674059 prowadzące Szkółkę Roślin Ozdobnych o marketingowej nazwie „Zapach Zieleni”, zwany w Regulaminie Sprzedawcą/Szkółką.
2.        Profesjonalną wysyłkę prowadzimy do Klientów indywidualnych oraz Klientów instytucjonalnych- Urzędów miast, powiatów, szkół, przedszkoli, oraz centrów ogrodniczych, innych szkółek oraz firm zajmujących się zielenią, urządzaniem i budową ogrodów, terenów zieleni oraz rekultywacją.  
3.        W przypadku zakupów w ilościach hurtowych, bądź dokonywanych przez firmy z branży, możliwe są rabaty cenowe, do uzgodnienia przed przystąpieniem do zakupów.
4.        Wszystkie rośliny wysyłane do Państwa podlegają stałej ochronie zdrowotności, a także spełniają odpowiednie zalecenia branżowe dotyczące wielkości oraz odpowiadają standardom produkcji w pojemnikach, w których rośliny wysyłamy.
5.        Informacje o przebiegu realizacji zamówień, rejestracji, pakowaniu i wysyłce można otrzymać pod numerem telefonu 748173326, 604128495 oraz za pomocą poczty elektronicznej : rosliny_ozdobne@poczta.onet.pl
6.        Wszelkich informacji merytorycznych dotyczących roślin przez nas produkowanych pod numerami 604128495 lub 606803229 . Potwierdzenie zamówienia otrzymują Państwo e-mailem. W uzasadnionych przypadkach przeprowadzamy konsultacje z Kupującym w drodze telefonicznej w sprawie dotyczącej zamówień.
7.        Ceny wszystkich zamieszczonych towarów są cenami brutto (z uwzględnionym podatkiem VAT) podanymi w złotych polskich, bez kosztów wysyłki. Pozycje, przy których widnieje cena zero, to rośliny będące w produkcji.
8.        Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.zapachzieleni.sklep.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
9.        Sklep internetowy www.zapachzieleni.sklep.pl zastrzega sobie prawo do braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany, przed wysyłką, aby umożliwić mu ewentualne uzupełnienie zamówienia.
10.     Brak możliwości wprowadzania zmian do złożonego zamówienia, w trakcie jego realizacji.

Rezygnacji lub modyfikacji zamówienia można dokonać do momentu, w którym paczka nie zostanie przygotowana do wysyłki/wysłana kurierem, pisząc w tej sprawie na adres rosliny_ozdobne@poczta.onet.pl lub dzwoniąc pod wskazane powyżej numery telefonu, powołując się na numer zamówienia.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1.        Zamówienia składać można:

•          poprzez stronę internetową Sklepu  www.zapachzieleni.sklep.pl (24 h na dobę, siedem dni w tygodniu, przez cały rok)
•          drogą e-mail   rosliny_ozdobne@poczta.onet.pl  (24 h na dobę,  siedem dni w tygodniu, przez cały rok)
•          telefonicznie 604128495 lub 606803229  ( od poniedziałku do soboty w godz. 8.00 do 18.00)

2.        W celu złożenia zamówienia poprzez serwis Sklepu należy dodać wybrany towar do koszyka, a następnie postępować zgodnie z dalszymi informacjami wyświetlanymi na stronie Sklepu, w tym wybrać sposób zapłaty i dostawy oraz wypełnić formularz zamówienia.
3.        W celu umożliwienia pełnego korzystania ze wszystkich możliwości Sklepu, Kupujący może się zarejestrować. Rejestracja jest dobrowolna i nie jest konieczna do składania zamówień w Sklepie. Rejestracja dokonywana jest jednorazowo. Kolejne zamówienia realizowane są na podstawie logowania Kupującego do serwisu Sklep
4.        Warunkiem przyjęcia zamówienia jest:

•          podanie danych osobowych koniecznych do realizacji i potwierdzenia zamówienia

5.        Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczny e-mail będący potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sklep – wraz ze wszystkimi istotnymi warunkami zamówienia.
6.        Informacje o kosztach związanych z dostawą są uwidaczniane w trakcie procedury składania zamówienia (w formularzu zamówienia). Ponadto informacja o kosztach dostawy została zawarta w dalszej części Regulaminu.
7.        Kupujący udziela Sprzedawcy jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie w imieniu i na rzecz Kupującego umowy o świadczenie usług kurierem, celem przesłania za ich pośrednictwem zakupionego przez Kupującego towaru.

III. PŁATNOŚCI

1.        Zapłaty za zamówiony towar można dokonać:

•           przelewem - płatność przelewem bankowym
•           za pobraniem - płatność bezpośrednio kurierowi przy odbiorze towaru
•           gotówką - płatnoć przy odbiorze osobistym w punktach sprzedaży: Sosnowa 13 57-230 Kamieniec Ząbkowicki, Tąpadła 19a 58-124 Marcinowice  (nie realizujemy płatności kartami)

2.        W przypadku wyboru płatności przed realizacją zamówienia Kupujący powinien opłacić zamówienie w terminie 10 dni od dnia jego potwierdzenia. Po tym terminie oferta Sprzedawcy nie jest wiążąca.
3.        Zamówienie przelewowe realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na konto :

       BS 98 9533 0004 2001 0510 5369 0117

4.        Zamówienie za pobraniem jest realizowane w terminie od 1 do 5 dni roboczych.
5.        Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT.

IV.  WYSYŁKA

1.        Wszystkie rośliny zamówione w naszym sklepie wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej, co gwarantuje szybką dostawę.
2.        Rośliny wysyłane są odpowiednio zapakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniem do czego dokładamy wszelkich starań.
3.        Zastrzegamy sobie możliwość wysyłki niepełnego zamówienia, jeśli na chwilę obecną nie posiadamy pojedynczych odmian roślin zamówionych, po uprzednim omówieniu z Klientem możliwości uzupełnienia przesyłki o inne rośliny.
4.        Zamówienia rozsyłane są na bieżąco również w okresie zimowym, jeśli pozwalają na to warunki pogodowe. W przeciwnym przypadku, zamówienia te są rozsyłane według kolejności zamówień i wpłat do 15 kwietnia.
5.        W uzasadnionych przypadkach dotyczących okresu wegetacji w stosunku do pojedynczych roślin, być może będziemy zmuszeni odmówić wysyłki, w danym momencie.
6.        Rośliny wysyłane są w takiej formie jaką przybierają naturalnie w danym okresie wegetacji, tzn. że nie podganiamy roślin do wcześniejszej wegetacji. Nie ma więc możliwości otrzymania kwitnącej lawendy w maju, lub ulistnionego derenia w kwietniu.
7.         Przesunięcia terminu wysyłki mogą wystąpić również poza sezonem zimowym i spowodowane być również warunkami pogodowymi, takimi jak  upał,  intensywne opady.
8.        Koszt wysyłki wynosi 25 zł (28,50 zł  pobranie)  za każdą paczkę do 30 kg. W paczce mieści się około:

- 15 roślin w pojemniku c2

- 10 roślin w pojemniku c3

- 6 roślin w pojemniku c5.

9.        Wysyłki realizowane są od poniedziałku do czwartku.

V. REKLAMACJE

1.        W przypadku uszkodzenia przesyłki należy najpierw zrobić zdjęcie paczki następnie otworzyć ją przy kurierze zrobić zdjęcie lub opis uszkodzonych roślinek i spisać protokół uszkodzenia. Całość dokumentacji przesłać drogą e-mail : rosliny_ozdobne@poczta.onet.pl
2.        Sprzedający nie bierze odpowiedzialności za stan roślin spowodowany wydłużoną dostawą z winy klienta.

3.        W przypadku wymiany reklamowanych roślin na nowe, Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu. W przypadku braku możliwości zamiany na dokładnie taką samą roślinę jak reklamowana, Sprzedający może zaproponować inną roślinę o tej samej wartości lub zwrot pieniędzy.
4.        Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami w terminie do 14 dni od daty dostarczenia produktu bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W przypadku chęci odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do wcześniejszego kontaktu ze Sprzedającym. Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć protokół odstąpienia od umowy wraz z dokumentem sprzedaży.
5.        Pieniądze za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
6.        Odesłanie bądź wymiana towarów na inne odbywa się na koszt klienta.
7.        W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu roślin, klient zobowiązany jest do zwrotu roślin w stanie takim w jakim je otrzymał. Sklep nie przyjmuje roślin, które nie były podlewane i odpowiednio zabezpieczone podczas pobytu u klienta.
8.        Obowiązkiem kupującego jest zapewnienie transportu zwrotnego trwającego jak najkrócej – Sprzedający nie przyjmuje paczek których transport wynosi ponad 3 dni.
9.        W przypadku szkody wyrządzonej nieodebraniem lub odmową odebrania przesyłki przez Kupującego Sprzedawca ma prawo dochodzić od Kupującego naprawienia szkody – na zasadach ogólnych prawa cywilnego, w tym określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
10.     W przypadku odmowy przez Kupującego odbioru wcześniej zamówionego i wysłanego towaru, lub odesłania go przez Kupującego, Sprzedający ma prawo odmówić realizacji następnych zamówień i usunąć z bazy Klientów.
    
    VI. PRAWIDŁOWE POSTĘPOWANIE Z SADZONKAMI PO DOSTAWIE
11.        Rośliny należy rozpakowywać delikatnie.
12.        Po rozpakowaniu rośliny należy obficie podlać i odstawić na minimum  1 dzień .
13.        Przez pierwsze 2 tygodnie po posadzeniu nie należy nawozić roślin.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.        Sprzedający gromadzi i wykorzystuje informacje o Klientach wyłącznie do celów wymaganych do wysyłkowej sprzedaży towarów ( tj. adres poczty elektronicznej i dane osobowo-adresowe).Powyższe informacje nie są udostępniane osobom trzecim, służą do realizacji zamówień oraz do informowania klientów o nowościach i promocjach. Zapewniamy, że Państwa dane będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych wyłącznie w celu realizacji Państwa zamówień i nie będą udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom.
2.        Użytkownik, który zarejestruje się w sklepie internetowym www.zapachzieleni.sklep.pl wyraża jednocześnie zgodę na otrzymywanie od Szkółki  informacji handlowych drogą elektroniczną.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.        W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
2.        Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Kupującego będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.